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Reembolsos y Devoluciones
En Castelmari, trabajamos para ofrecerte productos de calidad y el mejor servicio. Si recibiste un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, tenés hasta 72 horas desde la entrega para comunicarte con nosotros y gestionar un cambio o devolución.
Tené en cuenta que no se aceptan devoluciones por errores de compra o cambios de opinión, tampoco se aceptan cambios en productos eléctricos, electrónicos o que hayan sido instalados o utilizados.
El costo del envio por una devolución corre por cuenta del comprador.
Para iniciar un reclamo, es necesario conservar el embalaje original y presentar fotos del producto y del problema. Evaluaremos tu caso y, si corresponde, te ofreceremos una solución: cambio, nota de crédito o reembolso.
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